특히 겨울철 갑자기 보일러에 문제가 생기면 엄청 난감한 상황이 생깁니다.
신속하게 대처하는 것이 가장 중요합니다.
오늘은 많은 가정에서 사용하는 경동나비엔 고객센터 전화번호와 AS 접수하는 방법을 정리했습니다.
추가로 빠른 상담 및 대처를 위한 에러코드와 챗봇 소개까지 바로 알아보도록 하겠습니다.
1. 경동나비엔 고객센터 전화번호 및 AS 접수 방법 소개
보일러 문제의 경우 사용자가 직접적인 조치를 통해 해결할 수 있는 경우는 거의 없습니다.
고객센터, ARS, 앱, 챗봇 등을 통해 빠르게 상태를 파악하고 그에 따라 안내를 받아 해결하는 것이 가장 현명합니다.
경동나비엔 고객센터 전화번호
- 고객센터 전화번호는 1588-1144입니다.
온라인 고객센터 홈페이지 및 챗봇
경동나비엔 공식 홈페이지를 이용하면 쉽고 빠르게 정보를 확인하고 AS접수까지 가능합니다.
- 1. 제품 설명서 다운로드, 실내 온도조절기 간단 설명, 나비엔 APP 프로그램 다운로드 및 안내
- 2. 자주 묻는 질문, 동결 예방/조치 메뉴를 통한 진단 및 자체 조치 방법 확인 가능
- 3. A/S 접수 및 조회, 방문 기사 검색, 채팅상담
- 최종 고객 센터 전화 연결 및 챗봇을 통한 빠른 확인 및 접수 가능
경동나비엔 AS 접수 방법
아래 4단계에 걸쳐 확인한 후 챗봇이나 고객센터를 통해 AS 접수합니다.
또는 애초에 1588-1144 ARS 고객센터를 통해 원인을 파악하고 접수까지 하는 것도 좋은 방법입니다.
2. 경동나비엔 에러코드
일반 가스보일러 에러 코드
| 에러코드 | 에러 내용 | 발생 원인 | 조치 방법 |
| Er351 | 물보충이상 | 1. 동절기 직 배관 동결로 인한 물 공급 불가 2. 단수로 물 공급이 중단된 경우 3. 보일러와 연결된 직수 배관 밸브가 잠긴 경우 4. 보일러 본체 또는 배관 누수가 발생한 경우 |
1. 싱크대 또는 욕실에서 찬물, 온수 모두 나오는지 확인 단수라면 단수 종료시 물보충 되며 문제해결 2. 동절기가 아니며 찬물은 나오는데 온수만 안나오는 경우 보일러를 마주 보고 제일 오른쪽 첫번째 배관 밸브 열림 확인 필요 동결시 – 동결 조치 바로가기 누수시 – 고객센터 as 접수 필요 |
| Er407 | 온수 온도 센서 이상 |
부품에 이상이 발생됨 | 엔지니어 점검 및 고객센터 접수 필요 |
| Er311 | 수위 이상 | 1. 부품에 이상이 발생됨 2. 센서에 이물 및 스케일 흡착 |
엔지니어 점검 및 고객센터 접수 필요 |
경동나비엔 에러코드 전체 모음
경동나비엔 매뉴얼에 나와있는 에러코드는 아래와 같습니다.
3. 경동나비엔 보일러 관련 자주 묻는 질문 답변
경동나비엔 고객센터 전화번호와 AS 접수 방법이 궁금합니다.
고객센터 전화번호는 1588-1144입니다. AS 접수의 경우 ARS, 온라인 홈페이지, 챗봇 등을 통해 가능합니다.
경동나비엔 보일러가 에러코드와 함께 작동하지 않습니다. 무슨 문제인지 에러코드 확인을 하고 싶습니다.
온도조절 시스템, 보일러 종류 등에 따라 다양한 에러코드가 존재합니다. 본 글에 정리되어 있어 확인이 가능합니다.